お客様の声

NPSスコア 9 営業(更新) 5/27 津市 H様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 9
推奨度(会社)
 7

推奨度の理由(代理店)

お客様の立場に立った視点で、いろいろ提案提出、対応していただいてます。

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 契約時の対応
  2. カスタマーセンターの対応
  3. 事故時の対応
  4. 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)
  5. 企業の信頼性・知名度

担当者  田中 大補

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. そう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. ややそう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. そう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. そう思う

継続意向

 8

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